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中国媒体危机的特征及管理方法

作者: 胡正强

摘要:中国媒体危机分为三类,即失实性危机、合法性危机、道德性危机。当前中国媒体的危机管理处于粗放状态,其原因是缺乏对危机管理研究的关心和热情。媒体危机特征包括社会聚焦性、政治相关性和冲击连锁性,危机管理的主要思路和方法是强化危机意识,防微杜渐;及时果断处置,理性专业;公开问责结果,态度坦诚。


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