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社交媒体在自然灾害事件中的风险沟通--以飓风“厄玛”为例

作者:陈虹 潘玉

关键词: 社交媒体 自然灾害事件 风险感知 风险沟通 飓风“厄玛”

摘要:本文以2017年美国飓风"厄玛"为研究个案,探讨社交媒体在风险感知与沟通不确定性中发挥的独特作用。研究发现,通过社交媒体平台的传播,灾害风险议题被逐步放大,其中风险议题建构的信源多元性、风险呈现方式的多样态、简化式的情感动员提高了公众的风险感知。同时,社交媒体平台跨空间的信息流动、多层级的风险沟通、多主体的全民共治,将兼具工具性、情感性与价值性的灾情信息呈现出来,既满足公众的信息需求更安抚其恐惧情绪,引导各相关利益方形成合力,共同构建防灾减灾方案,实现灾害风险科学治理与综合防范。


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